DE VANLIGASTE FRÅGORNA OCH SVAREN TILL KUNDCENTER OM MINICALL:
 

1. Hur gör jag för att teckna ett abonnemang?
Svar: Kontakta KundCenter.

2. Kan jag behålla mitt söknummer när jag byter mottagare? 
Svar: Ja, kontakta KundCenter och byt ricnummer på ditt abonnemang.

3. Kan man ha 2 st mottagare till ett söknummer?
Svar: Ja om man tecknar ett gruppsöknummer. Innebär att man måste ha ett abonnemang på båda mottagarna och ett abonnemang för gruppnumret.

4. Jag har hittat en gammal mottagare, hur hittar jag ric numret?
Svar: Ric numret finns oftast på baksidan av mottagaren, eller innanför batteriluckan.

5. Går det att återöppna ett annullerat abonnemang?
Svar: Ja, inom 30 dagar kan man återinkoppla ett abonnemang. Efter 30 dagar så blir numret ledigt och då kan någon annan tilldelas numret.

6. Jag vill veta alla gjorda textutskick under en faktura-period?
Svar: Det går att få specificerad räkning i efterhand, genom att kontakta KundCenter. Man kan också teckna specificerad räkning till sitt sändarkonto som följer med varje fakturautskick.

7. Finns täckning inom området jag bor på?
Svar: Se täckningskartorna på www.minicall.se.

8. Hur fungerar tillsatsutrustning t.ex. så som för att starta värme i stugor och bilar?
Svar: Angående utrustningens funktion kontakta leverantören. För att starta värmen i t ex stugan, så ringer man sitt söknummer och slår in en kod som man tilldelats av leverantören.

9. Vem är användare av detta abonnemang?
Svar: Kontakta KundCenter. Man kan också registrera användare som abonnemangsreferens, då finns uppgiften med på fakturan.

10. Jag har flera abonnemang och får flera fakturor, går det att få en faktura för samtliga abonnemang?
Svar: Ja, kontakta KundCenter, så hjälper de med ihopslagning av fakturor.

11. Går det att använda minicallen utomlands?
Svar: Nej nätet har endast täckning inom den svenska gränsen. Om man har abonnemangsformen CRITICALL med tilläggstjänsten Multisök kan man få SMS när man befinner sig utomlands. Läs mer här!